Оформление заказов на сайте - круглосуточно. В связи с некоторыми техническим пролемами на сайте могут возникать иногда проблемы с оформлением заказа через корзину. В ближайшее время данная проблема будет устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения проблем просим оставлять заказы по нашим телефонам, либо прислав сообщение с вашими контактными данными и мы обязательно Вам перезвоним!

Заказы в Интернет-магазине обрабатываются с 9:00 до 21:00 ежедневно. Вы так же можете оформить заказ на покупку, позвонив по нашим телефонам +7 499 4081390 или +7 905 5331797 в любой день с 9:00 до 21:00.

На сайте заказ Вы можете оформить двумя путями. Первый - как зарегистрированный пользователь. Зарегистрироваться Вы сможете нажав на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в верхней части сайта и заполнив предложенную форму. Затем Вам нужно зайти на сайт под своей учетной записью, заполнив два поля (первое - логин, второе - пароль) под словом Авторизация в верхней части сайта. После этого положите товар в корзину, оформите адрес доставки и подтвердите заказ. Если Вы уже положили товар в корзину, но не зарегистрировались, не переживайте, Вы спокойно можете нажать кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, проделать все необходимые действия, войти под Вашей учетной записью на сайт, оформить адрес доставки, при этом весь Ваш товар так и останется в корзине! Чтобы вернуться к заказу после регистрации и авторизации, Вам нужно нажать "Показать корзину" в правой части экрана. Второй вариант - Вы можете оформить заказ не регистрируясь, при этом, после того, как Вы положите товар в корзину, Вам будет предложено пройти временную регистрацию, временный пароль будет Вам отправлен на контактный e-mail. После этого Вы также заполняете информацию о доставке. И в первом и во втором вариантах после завершения оформления Вами заказа Вам на e-mail придет Бланк с подробной информацией о Вашем заказе. С Вами свяжется наш оператор по указанному Вами контактному телефону. Пожалуйста, оставьте те номера телефонов, по которым до Вас действительно можно будет дозвониться!!! Лучше мобильные. Так как оператор не будет весь день набирать Ваш, к примеру, домашний номер телефона, пытаясь Вас там застать. Поверьте, у него и так работы хватает..  Внимание, если оператор Вам не перезвонил, значит Вы что-то оформили не правильно. В этом случае мы предлагаем Вам либо позвонить самим оператору по телефонам  +7 499 4081390 или +7 905 5331797, либо попробовать повторно оформить заказ. Так же Вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи, либо на нашу электронную почту Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script с номером телефона и интересующими вопросами и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам перезвоним!!!                            .

Доставка осуществляется либо день в день, либо на следующий день с момента подтверждения заказа менеджером, если, конечно, Вы сами не изъявите желание отложить доставку на более поздний срок. Время доставки:  с 9:00 до 21:00 во все дни, включая выходные и празничные дни. Внимание, весь товар, указанный на сайте, находится у нас в наличии!!! Хотя бывают исключения, когда товар остается в штучном экземпляре и на него оформляют заказ. В этом случае он будет числиться у нас на сайте до тех пор, пока не будет доставлен к клиенту. ЦЕНЫ НА САЙТЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется курьером в по указанному Вами адресу либо день в день, либо на следующий день с момента подтверждения заказа менеджером интернет-магазина. Оплата за доставку производится наличными рублями курьеру при получении товара. Доставка до квартиры по Москве в пределах МКАД составляет 200 рублей, если сумма заказа больше 700 рублей. При сумме заказа меньше 700 рублей доставка будет стоить 300 рублей.

При единовременном заказе на сумму свыше  2500 рублей доставка до квартиры в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

Возможен самовывоз товара со склада компании, от м.Войковская. При этом минимальной суммы заказа нет и оплата за доставку не берется. Самовывоз возможен только по предварительной договоренности с операторами нашего магазина.

В случае, если по не зависящим от нашего Интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы в размере 500 руб.

Доставка колясок по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно. Сроки доставки - максимум 3 дня с момента подтверждения заявки оператором. Информацию по наличию моделей колясок и их расцветок узнавайте у оператора.

Доставка колясок осуществляется до двери квартиры в том случае, если в доме есть лифт, либо если квартира находится на 1 этаже. В случае отсутствия лифта в доме доставка производится до подъезда, либо же клиентом оплачивается дополнительная доставка 20 руб за каждый этаж поднятия.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ

Доставка по России осуществляется через транспортную компанию Грузовозофф, либо Почтой России, на условиях предоплаты за товар. Минимальная стоимость товара для отправки в регионы составляет 500 рублей. Заказы стоимостью менее 500 руб не доставляются. При сумме заказа от 500 до 999 рублей  доставка до офиса транспортной компании будет составлять 100 рублей. При сумме заказа свыше 1000 рублей до офиса транспортной компании в Москве будет бесплатной. Доставка через компанию Грузовозофф от Москвы до Вашего города оплачивается отдельно при получении заказа в офисе транспортной компании в Вашем городе. Приблизительную стоимость Вы можете рассчитать на сайте данной компании, либо уточнить у нашего менеджера. Если же Вы выбираете доставку через Почту России, то со стоимостью заказа Вам будет необходимо оплатить так же и его упаковку и доставку до Вашего города. Она будет составлять 200-300 рублей, в зависимости от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. Более точную сумму для оплаты Вы сможете узнать у наших операторов.

Доставка по России осуществляется после 100% поступления денег за заказ и доставку (в случае отправки через Почту России) на наш расчетный счет. В настоящий момент оплата заказа с доставкой в регионы России производится только переводом через Яндекс-деньги. 

СКИДКИ

При совершении первой покупки Вы получаете скидку 3% на все последующие покупки. 

При формировании заказа сообщайте о Ваших скидках менеджерам Интернет-магазина.

Скидки  не действуют во время распродажи, а так же на продажу колясок. Однако, при покупке любой коляски в нашем интернет-магазине, Вы получаете 5% скидку на покупку игрушек, которые Вы приобретаете вместе с коляской.

 КАК РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ

 Выберите понравившийся Вам товар. Если товар имеет цветовую гамму и размерную сетку, укажите необходимый цвет,  размер, а так же количество и положите товар в корзину.  

Затем оформите покупку. При первичном оформлении необходимо зарегистрироваться. При повторных заказах достаточно указать свой логин и пароль. Укажите Ваш контактный телефон и адрес доставки. Оформление заказа закончено.

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения условий доставки.  

 Также Вы можете оформить заказ, позвонив по телефонам +7 (499) 408-1390 или +7 (905) 533-1797.

Заказ считается принятым, если он подтвержден менеджером Интернет-магазина.

 ПРИ ПРИЕМЕ ТОВАРА

 В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив товар с недостатками.

Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.

 ОБМЕН ТОВАРА

 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать сами, то на обмен приедет наш курьер. В этом случе его выезд оплачивается в размере 500 рублей.

 ВОЗВРАТ ТОВАРА

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товаров надлежащего качества производится в офисе нашего интернет-магазина.
Если по каким-либо причинам Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер. В этом случае его выезд оплачивается в размере 500 рублей.
Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит.
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
2. Предметы по уходу за детьми.
3. Предметы личной гигиены.
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
8. Товары бытовой химии.
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).